Helppagina voor het Behriaan-LITE abonnement
De meest gestelde vragen mbt het BehriaanLite abonnement, en hun
antwoorden.
Een aantal vragen is met name toegespitst op de overgang van
de oude portefeuille-site naar de nieuwe portefeuille-site.
Wat is het juiste adres van de
portefeuille site van het LITE abonnement
Het internet-adres van de portefeuille-pagina, behorend
bij het LITE-abonnement, is
http://www.behr.nl/cgi-bin/ppsql
Bij aanklikken van dit adres dient u eerst in te loggen met
de door uzelf gekozen loginnaam en password.
terug naar top pagina
Als ik naar de site ga kom ik steeds op het aanmeld-scherm uit; niet op de site?!
Het adres van de oude site kunt niet meer gebruiken;
ook niet als u reeds een abonnement heeft genomen.
Voor het juiste internet-adres van de portefeuille-pagina, behorend
bij het LITE-abonnement, zie het vorige item.
terug naar top pagina
Kan ik nu helemaal niet meer bij mijn portefeuilles komen van de oude, gratis, PP-site?
U kunt een gratis proefabonnement nemen
voor 1 dag. Dan kunt u uw portefeuille omzetten naar
het nieuwe systeem, eventueel afdrukken, en daarna besluiten
wat u wilt.
terug naar top pagina
Ik had al een portefeuille op de gratis PP-site; moet ik die opnieuw invoeren?
Als u op de portefeuille-pagina ingelogd bent, is uw portefeuille
initieel leeg. U kunt uw portefeuille van de oude gratis PP-site
dan invoeren door op de button
"Importeer portefeuille van de gratis site"
te klikken.
Overigens, zodra de portefeuille niet meer leeg is (u heeft
dus al een of meer fondsen toegevoegd via de menu's) dan wordt die
button niet meer getoond; ter voorkoming van verwarring.
Door de portefeuille weer te legen, via de 'leeg portefeuille' knop,
wordt de button weer zichtbaar gemaakt.
U dient deze stap te herhalen voor elk van de 16 portefeuilles.
terug naar top pagina
Ik zie de back-up knop nergens meer. Is het niet meer mogelijk om back-ups te maken zoals eerst via de back-up knop?
In de oude situatie, bij de gratis portefeuille-site, werden
de portefeuille(s) opgeslagen in zg cookie-files op
uw eigen PC. Omdat die cookie-files door meerdere oorzaken konden verdwijnen
op uw PC, moest u zelf een backup moeten, voor noodgevallen.
In de huidige versie worden de portefeuilles niet meer opgeslagen op uw PC, maar
in een database bij behr.nl. Van deze database wordt een paar
keer per dag door ons een backup gemaakt. Het is dus niet meer nodig dat
u zelf een backup maakt.
terug naar top pagina
Ik zie de button 'importeer portefeuille van de oude site' niet meer.
Voor iedere portefeuille 1, 2, 3, etc kunt u uw oude portefeuille
apart 'importeren' vanuit de oude, gratis PP-site.
Echter, zodra u fondsen heeft ingevoerd op de huidige portefeuille-site
via het menu wordt die
knop niet meer vertoond; dit om te voorkomen dat u de
portefeuille overschrijft. Om de knop weer te zien:
doe 'leeg gehele portefeuille' op de pagina 'TOON MENU FONDSEN'
terug naar top pagina
Als ik een proefabonnement van 1 dag neem, zit ik dan vast aan een betaald abonnement?
Als men een proefabonnement neemt dan zit men niet vast aan een betaald
abonnement; het proefabonnement loopt simpelweg af na een dag; zonder
verdere verplichtingen.
En gedurende
die dag kan men de nieuwe portefeuile-site bezoeken, en aldaar de portefeuille
van de gratis site overhalen, en bekijken. En eventueel
een backup maken, en afdrukken.
terug naar top pagina
Ik overweeg het LITE-abonnement
a 33,50 euro
per jaar te nemen. Hoeveel portefeuilles krijg ik bij het LITE-abonnement?
U krijgt bij het LITE-abonnement 16 portefeuilles.
terug naar top pagina
Ik had mijn portefeuilles zowel op mijn zakenadres als thuis ingevoerd. Moet ik nu twee abonnementen nemen?
In het verleden werden de portefeuilles opgeslagen op
de PC vanwaar men contact maakte met http://www.behr.nl/cgi-bin/pp
Dat hield in dat men op iedere PC een andere set portefeuilles
kon hebben.
Nu de portefeuilles voortaan in onze database worden opgeslagen
betekent dit dat men vanachter PC dezelfde set kan openen; vanaf
iedere
PC heeft u dezelfde set portefeuilles!
Men hoeft dus maar een keer zijn
portefeuilles in te voeren, en overal ter wereld kan men ze, na in
te loggen in ons systeem, ze bekijken!
terug naar top pagina
Als ik op bijvoorbeeld de button 'PP AANPAS' klik gebeurt er niets!
De tekst behorende bij deze button (en een paar andere buttons)
verschijnt niet in hetzelfde window als de portefeuille, maar
in een z.g. popup-window.
De site werkt m.a.w. met popupschermen, geschreven mbv JavaScript.
Om deze popup windows te zien, moet u dit in uw browser
via
''Extra->internetopties->beveiliging'' toestaan.
Dat kan door www.behr.nl toe toevoegen aan de vertrouwde websites.
terug naar top pagina
Ik kan niet betalen via het iDEAL systeem. Wat nu?
U kunt in dergelijke gevallen ook betalen per factuur.
Kies daarvoor onderaan de inschrijvingssite: betalen per factuur.
Na inschrijving kunt u onmiddellijk inloggen op de
portefeuille site, waarop u de oude portefeuiles kunt binnenhalen.
terug naar top pagina
Ik heb me ingeschreven, maar de betaling per iDEAL is mislukt. En ik wil de gekozen loginnaam graag houden.
Als de betaling niet is gelukt via iDEAL, en men wil zijn loginnaam
behouden, dan is het het makkelijkste om het volgende te doen:
probeer in te loggen op de portefeuille-site
http://www.behr.nl/cgi-bin/ppsql
dan krijgt u de melding dat uw inschrijving niet gelukt is.
U selecteert dan 'Ik betaal per nota' , waarna u langs pagina's geleid wordt
om per factuur te betalen.
terug naar top pagina
Ik heb een proefabonnement, en ik wil de gekozen loginnaam graag houden.
Als men enkel nog maar een proefabonnement had, en men wil zijn loginnaam
behouden, dan is het het makkelijkste om het
volgende te doen:
probeer in te loggen op de portefeuille-site
http://www.behr.nl/cgi-bin/ppsql
dan krijgt u de melding dat uw proefabonnement is
verlopen. U selecteert dan 'Ik abonneer mij direct' en klikt op
'Verwerk mijn keuze'.
Daarna komt u op een pagina waar u, met behoud van uw loginnaam, kunt kiezen uit
het LITE of het PLUS abonnement; maak een keuze.
Daarna wijst het zichzelf.
terug naar top pagina
Op de inlog-pagina is een button 'sla loginnaam op in cookie'. Dat lukt niet. Hoe kan dat?
Als het niet lukt om de loginnaam in een cookie
op te slaan kan dat meerdere oorzaken/redenen hebben.
Meest waarschijnlijke is dat u ooit in uw browser heeft aangezet
al of niet opzettelijk, om dit soort informatie niet
in z.g. internet-cookiefiles op uw eigen PC op te slaan.
(Veel internetters willen dat liever niet, bang voor misbruik;
ze zetten deze mogelijkheid uit.)
U zou dat in de instellingen weer moeten herstellen.
N.B. Het kan zijn dat pas bij een volgende sessie, dus
na een herstart van de PC, die gegevens pas aanwezig zijn
en getoond worden!
terug naar top pagina
Ik kan niet inloggen, hoewel ik wel al geregistreerd heb, en alles goed lijkt te zijn.
Zoals aangegeven tijdens registratie, kan een
password worden gekozen uit een set letters en cijfers.
Omdat er nogal eens wordt geprobeerd om in te breken in
ons systeem met vreemde karakterreeksen, is de set
toegestane karakters voor loginnaam en password beperkt (zoals
overigens ook aangegeven op de registratie-pagina);
Misschien staat een van de karakters uit uw password
daar niet bij.
Neemt u svp contact op met ons. Een aantal mensen heeft een password
gekozen dat niet toegestane karakters bevat (zoals een spatie); terwijl het
aanmeld-systeem deze keuze toch heeft geaccepteerd.
terug naar top pagina
Mijn portefeuilles worden voortaan bij behr.nl opgeslagen. Hoe weet ik hoe betrouwbaar ze daar zijn; kan een ander er zomaar bijkomen?
Uw gegevens worden opgeslagen op onze beveiligde dedicated server
bij onze provider 'WideXS', en
zijn door middel van uw gebruikersnaam en password alleen voor u
toegankelijk.
Belangrijk is natuurlijk hoe u zelf uw gegevens
bewaard/opslaat/etc. zodat derden hier niet bij kunnen.
Bij ons is uw privacy volledig gewaarborgd daar wij ons houden aan de
geldende wettelijk richtlijnen.
terug naar top pagina
Moet ik over 1 jaar nog aktie ondernemen voor continuering, dan wel opzeggen van het abonnement?
Als u aan het eind van het jaar geen aktie onderneemt dan wordt uw abonnement
automatisch met 1 jaar verlengd.
Wilt u het abonnement opzeggen dan dient u een e-mail sturen aan
opzeggen@behr.nl, onder vermelding van
uw loginnaam.
Dit dient uiterlijk 3 weken voor verstrijken van uw abonnement te gebeuren; nadien wordt
uw abonnement automatisch met 1 jaar verlengd.
terug naar top pagina
Wat zijn de algemene voorwaarden van behr.nl?
Deze vindt u op de volgende site:
http://www.behr.nl/Beurs/disclaim.html.
terug naar top pagina
© BehrenSterk BV.-contact
|
